Appliance Delivery Driver-Bilingual-Montreal

Job Description

Job Description

Salary:

JOB PROFILE

Title: Appliance Delivery Driver

Location: Montreal, Quebec
Reporting to: Sr. Manager, Appliance Delivery Operation

About Gofor Delivers Inc.

Gofor Delivers Inc. is a leading last-mile logistics provider, delivering exceptional appliance and non-appliance services with a focus on care, sustainability, and community impact. With a commitment to innovation and service excellence, were rethinking the last mile to better serve both customers and the environment. Learn more at
www.gofordelivers.com. Lets Deliver Better, Together.

General Summary:

The Appliance Delivery Driver is responsible for operating a 2026 foot truck and providing white glove delivery and installation of home appliances. Working in two-person teams, the driver ensures timely and professional service, including safe loading/unloading, basic appliance installation, haul-away of old units, and maintaining a high standard of customer satisfaction. This is a key customer-facing role that involves navigating stairs, maneuvering heavy items, using safety equipment and handheld devices, and maintaining accurate documentation. The ideal candidate is safety-conscious, service-oriented, and committed to delivering a seamless, damage-free experience to every customer.

Primary Duties and Responsibilities:

• Operate a 2026 foot truck in accordance with traffic laws and company policies.
• Complete pre-trip inspections and maintain accurate trip logs to comply with motor vehicle regulations.
• Load trucks securely, ensuring route optimization (e.g., last stop loaded first); unload undeliverable items or returns with proper documentation.
• Perform white glove delivery of appliances (e.g., refrigerators, washers, dryers), including room-of-choice placement, unpacking, and debris removal.
• Conduct basic installations: level and connect freestanding electric appliances to existing power/water sources, perform plug-and-play tests, and check for proper functionality.
• Provide value-added services such as haul-away of old units, door reversals, and stacking of laundry appliances/pedestals.
• Remove doors or doorways as needed to complete safe and damage-free entry.
• Use a handheld device (Android) to update delivery status, capture photos, and submit Proof of Delivery (POD), ensuring 99% compliance.
• Immediately report equipment or app issues to supervisors.
• Follow safe handling procedures and use appropriate tools (e.g., blankets, straps, dollies, booties) to prevent damage.
• Maintain the cleanliness of the truck and report maintenance issues as needed.
• Adhere to Canadian regulations for hazardous materials and recycling of haul-away appliances.
• Re-inspect delivery paths after installation to prevent property damage; promptly report any incidents.
• Document lost, stolen, or damaged items with photographic evidence and complete BOL/POD for freight claims.
• Immediately escalate property damage (e.g., water, fire, injury) and assist with resolution and documentation.
• Meet key performance indicators (KPIs), including on-time delivery, completion rate, handheld compliance, and customer QOS scores.
• Collaborate with teammates to complete 1820 deliveries per day and support up to 15% additional volume during peak times.
• Maintain a professional appearance and behaviour in line with company standards.
• Perform other duties and special projects as assigned.

Qualifications & Skills:

• Valid Class 3 drivers license with a clean driving record (drivers abstract required).
• 5+ years of experience operating 2026 foot trucks.
• 1+ years of appliance delivery and basic installation experience in a high-volume setting.
• Familiarity with white glove delivery standards and basic appliance installation tasks.
• Physically capable of heavy lifting, stair navigation, and manual handling of large items using proper techniques and tools.
• Able to work effectively with a delivery partner and follow instructions.
• Comfortable using handheld devices and delivery management systems.
• Knowledge of safety protocols, SOPs, and hazardous material handling.
• Must be fluent in English and French (written and spoken).
• High school diploma required.
• Strong communication, customer service, and interpersonal skills.
• Calm under pressure, flexible with schedule changes, and responsive to feedback
• Professional demeanor, high standards, integrity, and a results-driven mindset.

Working Conditions:

• Field-based role with repetitive heavy lifting, stairs, and exposure to varied customer environments.
• Shifts are typically 13 hours per day, 3 days per week (including potential Saturdays). Shift times may change based on operational needs, with adequate notice provided.

Commitment to Fairness and Inclusion
We value integrity, professionalism, and respect in every aspect of our work. Our hiring decisions are made fairly and based on qualifications, experience, and alignment with our team values. We welcome and encourage applicants from diverse backgrounds and are committed to providing an inclusive and equitable work environment for all team members.

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Titre : Chauffeur-livreur d’lectromnagers

Lieu : Montreal, Quebec
Relve de: Grant(e) principal(e), Oprations de livraison d’lectromnagers

propos de Gofor Delivers Inc.

Gofor Delivers Inc. est un fournisseur de logistique du dernier kilomtre de premier plan, offrant des services exceptionnels pour les appareils lectromnagers et autres marchandises, en mettant l’accent sur le soin, la durabilit et l’impact communautaire. Grce notre engagement envers l’innovation et l’excellence du service, nous repensons le dernier kilomtre pour mieux servir les clients et l’environnement. Apprenez-en plus sur
www.gofordelivers.com. Ensemble, Livrons Mieux.

Sommaire gnral :

Le chauffeur-livreur d’lectromnagers est charg de conduire un camion de 6 8 mtres et d’assurer la livraison et l’installation d’appareils lectromnagers. Travaillant en binme, il assure un service rapide et professionnel, incluant le chargement et le dchargement en toute scurit, l’installation de base des appareils, l’enlvement des anciens appareils et le maintien d’un haut niveau de satisfaction client. Ce poste cl en contact direct avec la clientle implique de monter des escaliers, de manipuler des objets lourds, d’utiliser des quipements de scurit et des appareils portables, et de tenir une documentation prcise. Le candidat idal est soucieux de la scurit, orient service et s’engage offrir une exprience client impeccable et sans dommage.

Principales tches et responsabilits :

• Conduire un camion de 20 26 pieds conformment aux lois de la circulation et aux politiques de l’entreprise.
• Effectuer les inspections avant le dpart et tenir des journaux de bord prcis pour se conformer aux rglements sur les vhicules automobiles.
• Charger les camions en toute scurit, en assurant l’optimisation des itinraires (par exemple, le dernier arrt est charg en premier) ; dcharger les articles non livrables ou les retours avec la documentation approprie.
• Effectuer la livraison gants blancs des appareils lectromnagers (par exemple, rfrigrateurs, laveuses, scheuses), y compris le placement dans la pice de choix, le dballage et l’enlvement des dbris.
• Effectuer des installations de base : niveler et connecter les appareils lectriques autonomes aux sources d’alimentation/eau existantes, effectuer des tests plug-and-play et vrifier le bon fonctionnement.
• Fournir des services valeur ajoute tels que l’enlvement des anciennes units, les inversions de porte et l’empilement des appareils de buanderie/socles.
• Retirer les portes ou les cadres de porte au besoin pour assurer une entre scuritaire et sans dommages.
• Utiliser un appareil portable (Android) pour mettre jour le statut de la livraison, prendre des photos et soumettre la preuve de livraison (POD), en assurant une conformit de 99 %.
• Signaler immdiatement les problmes d’quipement ou d’application aux superviseurs.
• Suivre les procdures de manipulation scuritaire et utiliser les outils appropris (par exemple, couvertures, sangles, diables, chaussons) pour prvenir les dommages.
• Maintenir la propret du camion et signaler les problmes d’entretien au besoin.
• Se conformer aux rglementations canadiennes concernant les matires dangereuses et le recyclage des appareils retirs.
• Rinspecter les chemins de livraison aprs l’installation pour viter les dommages matriels ; signaler rapidement tout incident.
• Documenter les articles perdus, vols ou endommags avec des preuves photographiques et remplir le connaissement/POD pour les rclamations de fret.
• Escalader immdiatement les dommages matriels (par exemple, eau, incendie, blessure) et aider la rsolution et la documentation.
• Atteindre les indicateurs de performance cls (KPI), y compris la livraison temps, le taux d’achvement, la conformit des appareils portables et les objectifs de qualit de service (QOS) des clients.
• Collaborer avec les coquipiers pour effectuer 18 20 livraisons par jour et soutenir jusqu’ 15 % de volume supplmentaire pendant les priodes de pointe.
• Maintenir une apparence et un comportement professionnels conformes aux normes de l’entreprise.
• Effectuer d’autres tches et projets spciaux assigns.

Qualifications et comptences :

• Permis de conduire valide de classe 3 avec un dossier de conduite vierge (extrait de dossier de conduite requis).
• 5 ans et plus d’exprience dans la conduite de camions de 20 26 pieds.
• 1 an et plus d’exprience en livraison d’lectromnagers et installation de base dans un environnement volume lev.
• Familiarit avec les normes de livraison gants blancs et les tches d’installation de base des appareils lectromnagers.
• Capacit physique soulever des charges lourdes, naviguer dans les escaliers et manipuler manuellement de gros articles en utilisant les techniques et les outils appropris.
• Capacit travailler efficacement avec un partenaire de livraison et suivre les instructions.
• Confortable avec l’utilisation d’appareils portables et de systmes de gestion des livraisons.
• Connaissance des protocoles de scurit, des procdures oprationnelles standard (POS) et de la manipulation des matires dangereuses.
• Bilingue en anglais et franais (crit et parl).
• Diplme d’tudes secondaires requis.
• Solides comptences en communication, service la clientle et relations interpersonnelles.
• Calme sous la pression, flexible avec les changements d’horaire et ractif aux commentaires.
• Attitude professionnelle, normes leves, intgrit et esprit ax sur les rsultats.

Conditions de travail :

• Rle sur le terrain avec des leves lourdes rptitives, des escaliers et une exposition des environnements clients varis.
• Les quarts de travail sont gnralement de 13 heures par jour, 3 jours par semaine (incluant des samedis potentiels). Les heures de quart peuvent changer en fonction des besoins oprationnels, avec un pravis adquat fourni.

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