MCAP Group of Companies
En vous joignant à MCAP, vous ferez partie de nos effectifs diversifiés composés de personnes hautement talentueuses qui sont reconnues pour leur expertise et leurs succès! À MCAP, votre expertise professionnelle, votre engagement envers le travail d’équipe et votre passion pour l’excellence du service sont reconnus et récompensés au moyen d’une rémunération totale concurrentielle, d’une carrière qui favorise l’apprentissage continu et le perfectionnement (formation officielle et non officielle) et des occasions passionnantes dans un milieu entrepreneurial dynamique.
Le rôle
Le titulaire de ce poste est responsable de la direction régionale et de la gestion des coordonnateurs de clôture afin d’assurer le traitement rapide et précis des opérations hypothécaires de clôture pour tous les prêts directs et les prêts par courtier pour toutes les marques.
Le responsable du financement sera responsable de la réalisation régionale des accords sur les niveaux de service de MCAP pour les coordonnateurs de clôture et du suivi du rendement et de l’exactitude des membres de l’équipe afin de cerner les lacunes et d’offrir un accompagnement, une formation et un perfectionnement qui assureront l’excellence du rendement.
Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste afin d’interagir, de soutenir et / ou de fournir des services aux avocats, juristes, employés et / ou partenaires francophones et non-francophones à l’intérieur et / ou à l’extérieur de la province de Québec.
Planification et performance
Gérer les ressources pour distribuer efficacement les rapports de financement hebdomadaires, la vérification de la documentation et du financement entre les membres de l’équipe afin de respecter ou de dépasser les normes de service.
S’assurer que l’ensemble du personnel comprend la politique et les objectifs de risque MCAP afin de garantir la qualité élevée des actifs.
Repérer tout changement aux procédures ou aux politiques de financement existantes qui incite les avocats à faire des demandes inutiles ou qui a une incidence sur la productivité.
Être responsable de la gestion des coûts liés aux erreurs ou aux processus.
Être responsable du respect des normes de niveaux de service.
Être responsable de la liaison, de la négociation et de la résolution des problèmes avec les fournisseurs de services afin d’assurer la fluidité des processus et de faire de MCAP un partenaire expert.
Être responsable de l’enregistrement des prêts hypothécaires et de la mise en place de toutes les garanties avant que les fonds ne soient avancés, et que les fonds soient avancés en temps opportun.
Surveiller toutes les activités pour s’assurer qu’elles sont réalisées conformément au processus documenté de MCAP.
Communiquer avec le personnel pour résoudre tout problème lié à la documentation ou aux clôtures.
Examiner et financer les prêts hypothécaires conformément aux politiques et lignes directrices de MCAP et de l’autorité d’approbation des prêts.
Maintenir à jour ses connaissances de MCAP et des conditions du marché afin de les transmettre à l’équipe.
Suivi et création de rapports
Ententes de rendement.
Utiliser les rapports de clôture de toutes les marques pour l’examen quotidien et le suivi des courtiers et des avocats.
Suivre le tableau de bord pour gérer la répartition de la charge de travail.
Diriger et gérer le personnel
Défendre la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise, telles qu’elles sont énoncées dans le plan stratégique, tant à l’interne qu’à l’externe au sein de l’industrie.
Recruter et former les personnes compétentes qui adhèrent aux valeurs et à la culture de MCAP et les reflètent par leur comportement.
Assurer le leadership, l’orientation et l’accompagnement des collaborateurs directs afin de faciliter l’atteinte des buts et objectifs.
Établir, surveiller et communiquer des normes de rendement aux subordonnés directs afin de renforcer les résultats individuels, la qualité du travail, l’amélioration continue, le travail d’équipe et la réalisation des objectifs de MCAP.
Former, accompagner et conseiller le personnel pour s’assurer qu’il est habilité à gérer efficacement ses rôles de manière confiante et professionnelle.
Déterminer les forces du personnel pour fournir un cheminement de carrière approprié.
Établir des objectifs et fournir des conseils pour encourager le perfectionnement des employés.
Trouver les écarts de rendement et développer un plan d’amélioration.
Former le personnel conformément à la planification de la relève et aux exigences opérationnelles courantes.
Mettre en place et maintenir un système de communication efficace dans l’ensemble de l’unité fonctionnelle.
Veiller à instaurer et promouvoir une culture d’amélioration continue.
Traiter rapidement les problèmes disciplinaires graves, comme l’absentéisme et les problèmes de rendement, et participer à l’embauche de nouveaux employés et les recommander.
Votre contribution à l’équipe
5 ans d’expérience commerciale dans le secteur des prêts hypothécaires résidentiels
5 ans d’expérience dans un poste de leadership
Capacité à cibler, évaluer et articuler les enjeux et les responsabilités qui peuvent être complexes à définir et à comprendre
Capacité à cerner les problèmes et à présenter des solutions de remplacement
Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à favoriser et à entretenir des relations avec tous les niveaux du personnel et des professionnels tiers; flexible et accessible
Excellentes compétences en matière de prise de décision, de jugement et de négociations
Désireux de partager ses connaissances, aime apprendre et capacité à se motiver soi-même et les autres pour atteindre des objectifs
Forte éthique de travail
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes
Capacité à diriger des initiatives de changement et à entretenir des relations positives
Excellentes compétences en service à la clientèle
Motivation et capacité à travailler de manière autonome et en équipe
S’acquitte de ses tâches avec intégrité et assume la responsabilité de ses actions
Connaissance des politiques de la SCHL, de la Canada Guaranty et de Genworth
Capacité à sortir des sentiers battus et à proposer des solutions grâce à une pensée novatrice
Capacité à mobiliser les ressources pour respecter les échéances
Excellentes compétences en résolution de problèmes et de conflits
Capacité éprouvée à accompagner, encadrer et former le personnel
Connaissance et compréhension du secteur des prêts hypothécaires et des tendances de l’industrie en lien avec l’unité fonctionnelle et MCAP
Connaissance de Microsoft Office et de ses applications requise
Expérience avec SharePoint
Diplôme universitaire ou collégial
Professionnel hypothécaire du Canada accrédité (souhaitable)
Si vous vous reconnaissez dans ce qui précède et que souhaitez faire partie de l’une des plus vastes sociétés de financement hypothécaire du Canada, faites-nous signe!
Faites partie de quelque chose de grand
MCAP est l’une des plus importantes sociétés indépendantes de financement hypothécaire du Canada, avec des actifs sous gestion de plus de 150milliards de dollars. Elle propose des solutions en matière d’hypothèques résidentielles et commerciales.
Depuis plus de 35ans, MCAP consent, négocie, titrise des prêts hypothécaires et en assure le service dans ses bureaux partout au Canada. De plus, MCAP octroie des prêts hypothécaires résidentiels exclusivement par l’entremise du canal de courtage hypothécaire, car nous sommes d’avis que le professionnalisme d’un courtier ou d’une courtière en hypothèques est la meilleure option dont dispose le consommateur et MCAP fait activement la promotion à la grandeur du pays des services offerts par les courtiers hypothécaires.
MCAP est également chef de file sur le marché canadien des prêts à la construction résidentielle et est active à ce chapitre depuis plus de 25ans. Nos équipes de professionnels dévoués servent divers clients à l’échelle du Canada, tels que des promoteurs, des constructeurs et des prêteurs.
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