DELAN - Chasseurs de Talents en TI
Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de Niveau 1 dans une entreprise d’environ 500 employés, répartis sur plusieurs sites au Québec.
PLUS PRÉCISÉMENT
• Répondre aux demandes des employés sur les problèmes informatiques rencontrés
• Documenter les requêtes dans le système de billetterie
• Réaliser l’installation, la configuration et les mises à jour des postes de travail
• Participer à la gestion des accès, à la documentation technique et aux procédures d’utilisation
• Contribuer à divers projets d’amélioration de l’infrastructure TI
PROFIL
• 3+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique
• Expérience professionnelle avec Microsoft 365 et bonnes connaissances des salles collaboratives Teams
• Fortes connaissances techniques en équipements informatiques, en réseautique et en assistance logicielle
• Aisance dans un environnement corporatif
• Professionnalisme, bonnes habiletés relationnelles et esprit d’équipe
• Rigueur, polyvalence, sens de l’organisation et bonne gestion des priorités
• DEP ou DEC en informatique ou l’équivalent
• Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)
The IT Technician will be responsible for providing Level 1 technical support in a company of approximately 500 employees, spread across several sites in Quebec.
MORE PRECISELY
• Respond to employee inquiries about IT issues encountered
• Document requests in the ticketing system
• Carry out the installation, configuration, and updates of workstations
• Participate in access management, technical documentation, and user procedures
• Contribute to various IT infrastructure improvement projects
PROFILE
• 3+ years of experience as an IT Technician
• Professional experience with Microsoft 365 and good knowledge of Teams collaborative rooms
• Strong technical knowledge in computer equipment, networking, and software support
• Comfortable in a corporate environment
• Professionalism, good interpersonal skills, and team spirit
• Rigor, versatility, sense of organization and good management of priorities
• DEP or DEC in computer science or the equivalent
• Bilingualism (French required, functional English)
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