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Job Description
Job Description
Salary:
JOB PROFILE
Title: Warehouse Associate
Location: Quebec City
Reporting to: Sr. Manager of Appliance Delivery Operations
About Gofor Delivers Inc.
Gofor Delivers Inc. is a leading last-mile logistics provider, delivering exceptional appliance and non-appliance services with a focus on care, sustainability, and community impact. With a commitment to innovation and service excellence, were rethinking the last mile to better serve both customers and the environment. Learn more at
www.gofordelivers.com. Lets Deliver Better, Together.
General Summary:
The Warehouse Associate supports daily warehouse operations, including the receipt, storage, sorting, and dispatch of home appliances and other large-format goods. This role helps maintain a safe and organized environment while following all safety protocols and standard operating procedures (SOPs). Working closely with warehouse and delivery teams, the Associate helps ensure inventory accuracy, assists with load-in/load-out processes, and supports seamless six-day delivery operations. They will independently manage operations at least one day per week and may interact directly with customers or act as a backup to the Dispatcher/Customer Care team.
Primary Duties and Responsibilities:
- Receive, sort, store, and dispatch inbound and outbound shipments, ensuring timely and accurate fulfillment.
- Perform cycle counts and use WMS to track, reconcile, and log returned or undeliverable items within 48 hours, supporting 99% inventory accuracy.
- Maintain a clean, organized, and compliant warehouse environment by following all safety protocols and equipment handling standards.
- Prepare and load appliances for delivery, ensuring proper sequencing (e.g., last stop loaded first) in collaboration with delivery teams and logistics partners.
- Safely operate material handling equipment such as forklifts, pallet jacks, and stackers.
- Secure appliances and bulky goods for transport using appropriate tools (e.g., straps, blankets, dollies, wraps) to prevent damage.
- Support vehicle readiness by checking truck cleanliness, assisting with inspections, and reporting maintenance needs.
- Respond to driver inquiries, help resolve on-site issues, and share feedback with the Driver Happiness team.
- Act as a backup to the Dispatcher/Customer Care team as needed, providing professional communication with customers.
- Follow hazardous materials handling and recycling protocols in accordance with Canadian regulations.
- Report lost, stolen, or damaged inventory with photo documentation and assist in preparing accurate paperwork (e.g., BOL, POD) for freight claims.
- Uphold company standards for appearance, conduct, and customer-facing interactions.
- Perform additional duties and assigned projects as required.
Qualifications & Skills:
- Minimum 1 year of warehouse or related experience, with proven reliability and safety record.
- Working knowledge of inventory systems, logistics processes, and warehouse operations.
- Experience with material handling equipment (e.g., forklifts, pallet jacks, ratchet straps); forklift certification is an asset.
- Understanding of appliance handling and hazardous material safety procedures.
- Ability to follow SOPs and maintain a safe, compliant work environment.
- Bilingual (English and French) with strong verbal and written communication skills.
- Professional, team-oriented, and dependable with a strong work ethic.
- Able to stay calm under pressure, problem-solve on the spot, and adapt to changing demands.
- Proficient with MS Word, Excel, PowerPoint, Adobe tools, and email platforms.
- Flexible with work hours, including evenings and extended shifts as needed.
- Strong interpersonal skills and ability to collaborate with co-workers, drivers, and leadership teams.
Physical Demands:
- Ability to lift, carry, and maneuver heavy items such as large appliances.
- Repetitive physical tasks include standing, walking, bending, and climbing stairs.
- Use of manual tools and equipment during loading/unloading and staging.
- Physically capable of working extended hours in a fast-paced environment.
Working Conditions:
- Work is performed on-site in a warehouse environment with fluctuating temperatures.
- Schedule may include daytime, evening, and weekend shifts.
- The warehouse operates six days a week (Monday to Saturday), with potential for seven-day operations depending on business needs.
- Extended shifts or rotation coverage may be required during peak periods.
Commitment to Fairness and Inclusion
We value integrity, professionalism, and respect in every aspect of our work. Our hiring decisions are made fairly and based on qualifications, experience, and alignment with our team values. We welcome and encourage applicants from diverse backgrounds and are committed to providing an inclusive and equitable work environment for all team members.
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Titre : Associ d’entrept
Lieu : Ville de Qubec
Relve du : Grant principal : Oprations de livraison d’lectromnager
propos de Gofor Delivers Inc.
Gofor Delivers Inc. est un fournisseur de logistique du dernier kilomtre de premier plan, offrant des services exceptionnels pour les appareils lectromnagers et autres marchandises, en mettant l’accent sur le soin, la durabilit et l’impact communautaire. Grce notre engagement envers l’innovation et l’excellence du service, nous repensons le dernier kilomtre pour mieux servir les clients et l’environnement. Apprenez-en plus sur
www.gofordelivers.com. Ensemble, Livrons Mieux.
Sommaire gnral :
L’associ d’entrept assure les oprations quotidiennes de l’entrept, notamment la rception, le stockage, le tri et l’expdition des appareils lectromnagers et autres produits grand format. Ce poste contribue au maintien d’un environnement sr et organis, tout en respectant tous les protocoles de scurit et les procdures oprationnelles normalises (PON). En troite collaboration avec les quipes d’entrept et de livraison, l’associ contribue l’exactitude des stocks, aux processus de chargement et de dchargement et au bon droulement des livraisons en six jours. Il gre les oprations de manire autonome au moins un jour par semaine et peut interagir directement avec les clients ou agir en tant que remplacement de lquipe de rpartition/service client.
Principales tches et responsabilits :
- Recevoir, trier, stocker et expdier les envois entrants et sortants, assurant une excution rapide et prcise.
- Effectuer des dcomptes cycliques et utiliser le systme de gestion d’entrept (WMS) pour suivre, rconcilier et enregistrer les articles retourns ou non livrables dans les 48 heures, en supportant une exactitude d’inventaire de 99 %.
- Maintenir un environnement d’entrept propre, organis et conforme en suivant tous les protocoles de scurit et les normes de manipulation de l’quipement.
- Prparer et charger les lectromnagers pour la livraison, en assurant une squence de chargement approprie (par exemple, le dernier arrt charg en premier) en collaboration avec les quipes de livraison et les partenaires logistiques.
- Utiliser en toute scurit l’quipement de manutention tel que les chariots lvateurs, les transpalettes et les gerbeurs.
- Scuriser les lectromnagers et les marchandises volumineuses pour le transport l’aide d’outils appropris (par exemple, sangles, couvertures, diables, emballages) pour prvenir les dommages.
- Soutenir la prparation des vhicules en vrifiant la propret des camions, en aidant aux inspections et en signalant les besoins d’entretien.
- Rpondre aux demandes des chauffeurs, aider rsoudre les problmes sur place et partager les commentaires avec l’quipe du bonheur des chauffeurs.
- Agir en tant que remplaant pour l’quipe de rpartition/service la clientle au besoin, en assurant une communication professionnelle avec les clients.
- Suivre les protocoles de manipulation des matires dangereuses et de recyclage conformment aux rglementations canadiennes.
- Signaler les stocks perdus, vols ou endommags avec une documentation photographique et aider prparer les documents prcis (par exemple, connaissement, preuve de livraison) pour les rclamations de fret.
- Respecter les normes de l’entreprise en matire d’apparence, de conduite et d’interactions avec les clients.
- Effectuer des tches supplmentaires et des projets assigns au besoin.
Qualifications et comptences :
- Minimum 1 an d’exprience en entrept ou exprience connexe, avec un dossier de fiabilit et de scurit prouv.
- Connaissance pratique des systmes d’inventaire, des processus logistiques et des oprations d’entrept.
- Exprience avec l’quipement de manutention (par exemple, chariots lvateurs, transpalettes, sangles cliquet); la certification de chariot lvateur est un atout.
- Comprhension de la manipulation des lectromnagers et des procdures de scurit des matires dangereuses.
- Capacit suivre les SOP et maintenir un environnement de travail sr et conforme.
- Bilingue (anglais et franais) avec de solides comptences en communication verbale et crite.
- Professionnel, ax sur l’quipe et fiable avec une solide thique de travail.
- Capable de rester calme sous pression, de rsoudre les problmes sur place et de s’adapter aux demandes changeantes.
- Matrise de MS Word, Excel, PowerPoint, des outils Adobe et des plateformes de courrier lectronique.
- Flexible quant aux heures de travail, y compris les soirs et les quarts prolongs au besoin.
- Solides comptences interpersonnelles et capacit collaborer avec les collgues, les chauffeurs et les quipes de direction.
Exigences physiques :
- Capacit soulever, transporter et manuvrer des articles lourds tels que de gros lectromnagers.
- Tches physiques rptitives comprenant la position debout, la marche, la flexion et la monte d’escaliers.
- Utilisation d’outils et d’quipements manuels pendant le chargement/dchargement et l’entreposage.
- Physiquement capable de travailler de longues heures dans un environnement rapide.
Conditions de travail :
- Le travail est effectu sur place dans un environnement d’entrept avec des tempratures fluctuantes.
- L’horaire peut inclure des quarts de jour, de soir et de fin de semaine.
- L’entrept fonctionne six jours par semaine (du lundi au samedi), avec un potentiel d’oprations de sept jours selon les besoins de l’entreprise.
- Des quarts prolongs ou une couverture de rotation peuvent tre ncessaires pendant les priodes de pointe.